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退換貨政策


退換貨須知

 

消費者權益,商品有7天猶豫期。【請留意猶豫期並非試用期】

(現貨、特價及特別標註產品不在此限,無提供退貨服務)

 

1. 為了維護您的權益、請於收到商品時,務必確認商品包裝內容完整

    如發現瑕疵缺件狀況,請於3日內連絡多多敗客服中心協助處理

請留意,每筆訂單僅有一次的換貨機會,麻煩收到貨馬上檢查,保障您的權益。

 

2. 非瑕疵商品退換,請於3日內辦理退換貨,且需由買家自行負擔運費

多多敗為保障真正需要商品的客戶,將會針對惡意退貨件進行對應處理,並酌收整新費用,且保留後續接單的權力

 

3. 退換貨時商品需保持完整包裝,無配戴及使用痕跡。

  (包括商品本體、配件、贈品、保證書、發票、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)如不確定請勿拆封,否將會影響後續退換貨權利。

 

4. 個人衛生用品、或一經使用即無法恢復初始化之商品 (消耗品)

    請於拆封使用前認真考慮,並於拆封第一時間確認商品完整性

    否則將會影響到您的退換貨權限

 

5. 商品退回時如有違反退換貨規定、或人為造成不可逆的狀況

   多多敗保留退款&酌收整新費用的權力

   請在商品退回寄回時,使用妥善包裝,以免影響您後續的權益

 

6. 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。

 

7. 由於收單銀行與銀行間的作業處理需7~21天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會落在下期的帳單上)。

 

8. 非信用卡付款訂單,為保障客戶隱私,故僅接受"訂購人"本人辦理退款,故訂購時務必填寫真實姓名,並於退貨時隨箱以紙條附上"訂購人"之姓名ˋ電話ˋ地址ˋ購買日期ˋ購買品項ˋ金額等,及待退款之銀行帳戶資料,以上資料缺一不可,再麻煩各位貴賓協助配合,以免影響您後續相應的權利。


出貨須知

1.本網站目前配送範圍僅限台灣本島(郵政信箱地址暫無提供服務)

   運費等狀況~請以當下系統結帳金額為最終依據

   非本島訂單,除非透過客服協助下單,否則一律列入異常訂單,多多敗將會直接取消該筆訂購,不再通知,凡請務必留意,謝謝。

 

2.本網站自收單確認成功後,至成功出貨

  依據購買商品不同,會有2~7(工作天)不等的出貨準備時間

  如選購"預購"商品,請務必留意網頁標示的出貨時間,確認可以接受再下訂單。

 

3.部分限時優惠組合,並不會依據數量累加,自動扣掉差價

   請在購買時詳細確認"結帳金額+明細",以免造成您權益的損害喔

 

4.填寫訂購資料時、請務必給予正確確實的收件資訊

   以免影響到您後續相關訂單出貨以及退換貨權限~

 

5.您放入購物車的商品不代表已保留給您,庫存數量仍隨著其他會員的購買減少

   需完成結帳程序才算真正購買唷!

 

6.本公司針對訂單保留最後接單成立與否的權利,如有任何問題皆以官網的最新公告為準。

 

7.如有開統一編號的三聯式發票需求,請於訂單備註外,務必請主動與線上客服聯繫,由客服跟您做二次確認,保障您的權益喔~

 

8.如發現有訂單問題(下錯單、填錯地址等等……)、請務必主動與線上客服聯繫,由客服協助處理,勿使用訂單備註留言,以免造成您後續的困擾喔。

超商取貨

1.    因超商取貨物流中心有規定大小重量限制,故購買商品時請務必留意商品介紹中所標示的,訂購上限,如訂購商品超過規定上限,敝司將保留出貨的權力,直接以系統通知取消訂單。

2.    為維護真正想訂購的客戶權益,如超商取貨訂購未取,多多敗會直接把該帳號列入黑名單中,保障其他的客戶權益。謹慎下單、誠信至上。

3.    未詳盡處請以購買頁面的說明為準喔!!

 

貨到付款

1.    選擇貨到付款時,請務必留下正確可收件的訂購資訊,如因訂購資訊有誤,導致無法聯繫上完成配送,多多敗有權力直接取消該筆訂單,且酌收運費(貨運公司會向您收取),請下訂時特別留意。

2.    如收貨時,因私人原因拒收,導致配送失敗視情況,貨運公司會酌收運費,多多敗也會依據狀況的不同,保留該帳號下次下單的權力。

 

以上的相關說明,多多敗保留最後解釋的權利,如有未詳盡之處,依據各類別商品標示公告為輔助